推奨販売 - p.140 | 損害保険募集人一般試験教育テキスト（基礎単位）

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基礎単位

第2編　保険募集の基本ルール

第2章　保険業法

22-3

意向把握・意向確認および情報提供に関するルール

第3節の学習時間

およそ

30分

学習にあたって

第1編損害保険の基礎知識007 第1章リスクと保険008 1. わたしたちを取り巻くリスクと保険009 2. リスクマネジメントと保険015 3. 保険の分類023 第2章損害保険の社会的役割027 1. 損害保険の社会的役割028 2. 代理店（保険募集人）の社会的役割036 3. 損害保険の募集形態・販売チャネル043 第3章保険の仕組み049 1. 保険の原理・原則050 2. 保険料（率）の仕組み051 3. 保険契約の基礎057 第4章損害保険商品074 1. 損害保険の種類075 2. くるまの保険077 3. すまいの保険087 4. からだの保険（傷害疾病保険）094 5. その他の保険099

第2編保険募集の基本ルール102 第1章コンプライアンス103 1. コンプライアンスの重要性104 2. 代理店委託契約書107 第2章保険業法113 1. 保険業法の目的114 2. 登録・届出に関するルール115 3. 意向把握・意向確認および情報提供に関するルール131 4. 禁止行為等に関するルール150 5. 代理店の体制整備175 6. 保険募集の検査・監督等183 7. 不祥事件への対応186 8. 保険契約者の保護196 第3章関連法令・ルール199 1. 個人情報に関するルール200 2. 独占禁止法と保険募集における留意点213 3. 景品表示法と保険募集における留意点223 4. 犯罪収益移転防止法と反社会的勢力への対応ルール228 5. その他関係法令239

第3編保険募集の基本と心構え250 第1章保険契約の引受け251 1. 基本的な保険募集フロー252 2. 顧客に対する説明と適合性の原則258 3. 保険引受け（アンダーライティング）266 4. 適正な保険募集の注意点276 第2章保険料・保険契約の管理291 1. 保険料の領収・管理292 2. 保険契約の管理302 第3章事故・苦情への対応312 1. 事故への対応313 2. 苦情への対応321 第4章保険募集人の心構え329 1. ＣＳ（顧客満足）とコンサルティング330 2. 事故の防止と防災・防犯337 3. 不正請求への対応等345 4. コミュニケーション347

第4編損害保険の周辺知識361 第1章損害賠償362 1. 損害賠償責任363 2. 損害賠償責任と損害保険商品369 第2章社会保険370 1. 社会保険371 2. 社会保険と保険商品378 第3章災害時の公的支援制度379 1. 自然災害と公的支援制度380 2. 自然災害と損害保険商品386 第4章税務・相続387 1. 税務388 2. 相続397 第5章隣接業界401 1. 生命保険402 2. 少額短期保険404 3. 共済406

保険用語の解説

第3節

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